Widerrufs- und Rückgaberecht: MT Container GmbH

1. Allgemeine Informationen

Bei der MT Container GmbH legen wir großen Wert auf Transparenz und faire Geschäftspraktiken. Diese Richtlinie regelt Rückgaben, Stornierungen, Umtausch und Rückerstattungen für unsere Produkte und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei vielen unserer Container um Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden organisierte Waren handelt, was die Rückgabemöglichkeit beeinflussen kann.

2. Rückgabefrist / Widerrufsrecht

Sofern Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

• Dauer: Die 14-tägige Frist beginnt am Tag der Zustellung der Ware.

• Bedingung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Container im gelieferten Zustand und für die Abholung frei zugänglich sein.

3. Rücksendungen (Mangelhafte & Nicht-mangelhafte Ware)

Wir akzeptieren Rückgabeanfragen für mangelhafte sowie nicht-mangelhafte Produkte innerhalb der 14-tägigen Frist.

• Genehmigung: Alle Rücksendungen müssen vorab angefragt und von uns genehmigt werden. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

• Rücksendemethode: Aufgrund der Beschaffenheit der Ware erfolgt die Rückgabe per Spedition, die durch die MT Container GmbH beauftragt wird.

• Rücksendekosten:

  • Bei mangelhafter Ware (Defekt/Falschlieferung): Die MT Container GmbH trägt die Kosten der Rücksendung.

  • Bei nicht-mangelhafter Ware (Widerruf/Nichtgefallen): Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Speditionskosten).

4. Umtausch

Wir akzeptieren den Umtausch von Produkten, die defekt sind oder nicht den bestellten Spezifikationen entsprechen. Alle Umtauschanfragen müssen vor dem Versand eines Ersatzes genehmigt werden.

5. Ausschluss des Rückgaberechts

Das Recht auf Rückgabe, Widerruf oder Umtausch besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Google-Richtlinien nicht bei:

• Kundenspezifisch angefertigten oder individuell zusammengestellten Containern (z. B. Sonderlackierungen, Modifikationen).

• Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

• Dienstleistungen, mit deren Ausführung bereits begonnen wurde (z. B. Transportplanung).

6. Stornierungen vor dem Versand

Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bereits entstandene Kosten (z. B. für Verwaltung, Planung oder Transportdisposition) können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

7. Rückerstattungen

• Zahlungsweg: Genehmigte Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Zeitrahmen: Nach Prüfung und Genehmigung der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 7–14 Werktagen bearbeitet.

• Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine pauschalen Wiedereinlagerungsgebühren, berechnen jedoch die tatsächlichen Transportkosten bei Widerruf.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Anlieferung. Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung gemeldet werden, damit eine Klärung mit dem Transportunternehmen erfolgen kann.

9. Kontakt für Rückgaben, Umtausch & Erstattungen

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte vorab an:

MT Container GmbH  

• Adresse: Reiherstiegdeich 55, 21107 Hamburg , Germany
• E-mail: info@mt-containers.de
• Phone: +49 1521 6394972